Laptop Siyah Ekran Sorunu
※ Notebook bilgisayarını açılmıyorsa öncelikle CMOS sıfırlama yapabilirsiniz. Bu tür sorunu olan bazı notebook bilgisayarlarda bu işlem sorunu çözebilmektedir. Lütfen aşağıda sıralanan işlemleri kurallara uygun şekilde uygulayın hala sorunlarınız devam ediyorsa yorumlar kısmından bizlere iletebilirsiniz. S73 Tech ‘ 7/24 Canlı Destek imkanı ile siz ziyaretcilere ücretsiz destek vermeye devam ediyor. Canlı Destek alanına ulaşmak için BURAYA TIKLAYIN.
1. Pili (bazı modellerin pili sabit olabilir) ve AC adaptörü çıkarın.
2. Güç tuşuna 40 saniye boyunca basılı tutun.
3. Pili yeniden takın (pili çıkarılabilen modeller için) ve AC adaptörünü bağlayın. Ardından dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.
Problem devam ederse aşağıdaki ayrıntılı adımlarla devam edin.
Notebook bilgisayarınızı açamıyorsanız aşağıdaki çözümlerden faydalanabilirsiniz:
1. Güç tuşuna bastığınızda ekranda herhangi bir tepki yok ve Güç ışığı KAPALI ise -> 1. Çözüm bölümüne bakın.
2. Güç tuşuna bastığınızda ekranda herhangi bir tepki yok ve Güç ışığı AÇIK ise -> 2. Çözüm bölümüne bakın.
Güç ışığı, dizüstü bilgisayarınızın neden açılmadığının göstergesidir. (aşağıdaki resimde kırmızı kare ile işaretlenmiştir.)
1. 1. Çözüm: (Güç ışığı KAPALI) “Güç ışığının KAPALI” olması AC adaptöründen güç gelmediği ya da önemli bileşenlerden biri düzgün çalışmadığı için cihazın başlatılamadığı anlamına gelir.
a. ASUS tarafından sağlanan tanımlara uyan bir AC güç adaptörü ve kablosu kullandığınızdan emin olun.
b. AC adaptörün gevşek olup olmadığını kontrol edin (aşağıdaki görüntüde işaretlenmiştir): A- güç kablosu prizi B- yan priz C – NB yan prizi ya da diğer prizleri deneyebilirsiniz.
**İpuçları: AC adaptörü modellere göre değişiklik gösterebilir. İlgili adaptör için Kullanım Kılavuzlarına bakabilirsiniz.
c. AC adaptör kablosunda bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Hasar tespit ederseniz, başka bir AC adaptörü deneyin.
d. USB aygıtı, hafıza kartı, internet kablosu, HDMI, CD-ROM vb. gibi tüm harici taşınabilir cihazları çıkarın.
e. Bir işlev bozukluğu meydana gelmeden önce, hard disk ya da hafızada herhangi bir eklenti varsa bunları çıkarın.
f. Pili çıkarın (pili çıkarılabilen modeller için) ve cihazı şarj etmek için doğrudan AC adaptörünü kullanın.
※ Dikkat: Bazı modellerde pil yerinden çıkarılamamaktadır (pili çıkarılamayan modeller). Bu modellerde (f) adımını dikkate almayın. Aşağıdaki resimde (C), örnek olarak çıkarılabilir bir pil paketi gösterilmiştir.
g. AC adaptörünü çıkarın ve CMOS’u yeniden başlatmak için güç tuşuna 40 saniye boyunca basılı tutun.
h. Pili yeniden takın (pili çıkarılabilen modeller için) ve AC adaptörünü bağlayın. Ardından dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.
2. 2. Çözüm: (Güç ışığı AÇIK) “Güç ışığının AÇIK” olması güç kablosu ve adaptörün çalıştığı fakat cihazın büyük bileşenlerinden birinin işlev bozukluğu nedeniyle çalışmadığı anlamına gelir.
a. Ekranın tepki vermediğinden emin olmak için [Fn+F7] işlev tuşuna (kısayol tuşu) basarak açmayı/kapamayı deneyin.
※Dikkat: Kısayol tuşlarının işlevleri modellere göre değişiklik gösterebilir. Bu konuda Kullanıcı Kılavuzlarını inceleyebilirsiniz.
b. Ekrandaki görüntüyü görmek için yeterli parlaklığın olduğundan emin olmak adına parlaklığı ayarlamak için [Fn+F6] işlev tuşuna (kısayol tuşu) basmayı deneyin.
c. Dizüstü bilgisayarınıza harici bir ekran bağlayıp [Fn+F8] işlev tuşuna (kısayol tuşu) basarak dizüstü ekran ve harici ekran arasında geçiş yapın ve görüntünün harici ekranda normal olduğundan emin olun.
Harici bir ekranınız yoksa ya da harici ekrandan tepki almıyorsanız (c) adımını atlayabilirsiniz.
Harici monitörde görüntü normalse ASUS destek sitesi üzerinden grafik sürücülerini indirip kurun. Sürücü arama ve indirme konusunda detaylı bilgi edinin.
※ Dikkat: Bazı modellerde iki türde kartı da bulunur (tümleşik ve harici ekran kartları, ör. Intel ve Nvdia) ve Aygıt Yöneticisi’nde ikisi de görülebilir. Bu aygıtların yazılımlarını da ASUS Destek Sitesi’ni kullanarak son sürümlerine güncelleyin.
d. USB aygıtı, hafıza kartı, internet kablosu, HDMI, CD-ROM vb. gibi tüm harici taşınabilir cihazları çıkarın.
e. Bir işlev bozukluğu meydana gelmeden önce, hard disk ya da hafızada herhangi bir eklenti varsa bunları çıkarın.
f. Pili çıkarın (pili çıkarılabilen modeller için) ve cihazı şarj etmek için doğrudan AC adaptörünü kullanın.
※Dikkat: Bazı modellerde pil yerinden çıkarılamamaktadır (sabit pilli modeller). Bu modellerde (f) adımını dikkate almayın. Aşağıdaki resimde (C), örnek olarak çıkarılabilir bir pil paketi gösterilmiştir.
g. Dizüstü bilgisayarınızı kapatın (kapatmaya zorlamak için güç ışığı kapanana dek güç butonuna 15 saniye boyunca basılı tutun) ve AC adaptörünü çıkarın. Ardından CMOS’u sıfırlamak için Güç tuşuna 40 saniye boyunca basılı tutun.
h. Pili yeniden takın (pili çıkarılabilen modeller için) ve AC adaptörünü bağlayın. Ardından dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.
